Politika kvality

Vízia

Zariadenie je zriadené Banskobystrickým samosprávnym krajom ako Domov sociálnych služieb s hlavným zameraním na poskytovanie sociálnej starostlivosti zdravotne postihnutým občanom s duševnými poruchami a poruchami správania celoročnou formou pobytu. 

Poskytovanie sociálnych služieb prijímateľom s cieľom vytvorenia podmienok pre integráciu ich života do komunity obce.

Politika kvality

Vedenie zariadenia sa zaväzuje splniť a plniť všetky aplikovateľné požiadavky normy ISO 9001:2015. Vedenie si ďalej uvedomuje svoju zodpovednosť za kvalitu poskytovaných sociálnych služieb so zameraním na identifikáciu možných rizík a príležitosti.   

Pre naplnenie vízie sú stanovené nasledovné zásady politiky kvality:

• Systém manažérstva kvality uplatňovať ako stabilný proces trvalého zlepšovania rozvoja DSS
  
• Cieľavedome  vytvárať dlhodobé, pozitívne väzby s prijímateľmi sociálnej služby a vonkajším prostredím, osobitne so subjektmi, ktorých poslanie je príbuzné
• Poznať individuálne potreby každého prijímateľa a tie osobným prístupom riešiť. Na poznaní potrieb  prijímateľov sociálnych služieb sa zúčastňujú všetci zamestnanci DSS.
• Neustále monitorovať spokojnosť prijímateľov sociálnych služieb a ich rodinných príslušníkov s poskytovaním sociálnej starostlivosti so zameraním na zaopatrenie, stravovanie, ubytovanie a sociálno – zdravotnú starostlivosť.  
• V diagnostických a rehabilitačných procesoch neustále zabezpečovať bezpečnosť prijímateľov sociálnej služby.
• Všetky činnosti, ktoré majú vplyv na kvalitu sociálno - zdravotnej starostlivosti musia byť vykonávané kompetentným a kvalifikovaným personálom. Neustále plánovane zvyšovať kvalifikáciu zamestnancov.
• Riadiť sa platnými záväznými požiadavkami zainteresovaných strán, rešpektovať a ochraňovať základné ľudské práva a slobody prijímateľov sociálnych služieb.
• Sledovať najnovšie trendy v oblasti sociálnych činností a tie implementovať na podmienky nášho zariadenia.
• Neustálym monitorovaním procesov a prijímaním opatrení trvalo zlepšovať SMK.

V Drábsku, dňa: 11.1.2018                                                         

Mgr. Janka Sviteková

Riaditeľ